Het is heel eenvoudig om een bestelling te plaatsen op onze officiële website:   Controleer eerst op de pagina Leveringen of jouw land momenteel wordt bediend door onze online winkel. Selecteer de producten die je wilt kopen en voeg ze toe aan het Winkelmandje. Ga naar de kassa zodra je alle producten hebt toegevoegd en volg de instructies. Je wordt gevraagd om een adres in te voeren waar de producten naartoe gestuurd moeten worden. Vul je gegevens in en ga verder. Op dit punt kun je de gewenste betaalmethode kiezen. Je wordt gevraagd om de gegevens in te voeren voor de gekozen betaalmethode, zoals je creditcard of PayPal-account. Zodra je de transactie hebt voltooid, wordt je bestelling binnen enkele seconden bevestigd. Jouw pakket wordt snel voorbereid en naar je verzonden!

Als je net een bestelling hebt geplaatst en je merkt dat het ingevoerde adres niet correct is, neem dan direct contact op met onze Klantenservice. We raden je aan om het adres dat je hebt ingevoerd te controleren voordat je een bestelling bevestigt. Tot slot adviseren we je om een MyPUPA-account aan te maken: hiermee krijg je een adresboek in je persoonlijke omgeving, waardoor je je leveringen gemakkelijker kunt beheren.

Wanneer je een MyPUPA-account aanmaakt, krijg je toegang tot een persoonlijk gedeelte waar je op elk moment de status van je online bestellingen kunt controleren.

We moeten je helaas meedelen dat het niet meer mogelijk is om een bestelling te wijzigen zodra deze is bevestigd. We raden je aan om contact op te nemen met onze Klantenservice als je hulp nodig hebt.

Sorry, maar we accepteren alleen bestellingen die zijn geplaatst via de officiële PUPA online winkel.

Probeer eerst de zoekfunctie door te klikken op het vergrootglasicoon rechtsboven. Als het product niet wordt weergegeven, is het mogelijk niet meer in productie. We raden aan om andere vergelijkbare producten op onze website te bekijken, of contact op te nemen met onze Klantenservice als je meer hulp nodig hebt.

Je kunt je aankopen op onze officiële website betalen met een Creditcard (VISA en MASTERCARD) of via PayPal. Voor meer informatie, bezoek de pagina Betalingsmethoden.

Natuurlijk! Alle transacties op de PUPA-website worden uitgevoerd onder volledige beveiliging. Wat betreft creditcards: PUPA ontvangt of bewaart nooit betalingsgegevens, deze worden direct beheerd door interbancaire netwerken met gebruik van alle bijbehorende beveiligingsprotocollen. PayPal is ook een volledig veilig systeem waarbij je betalingsgegevens niet naar onze website worden overgedragen; we ontvangen alleen de bevestiging dat de transactie succesvol is afgerond. Voor meer informatie, bezoek de pagina Betalingen.